Política de Privacidade – Maude Beauty Última atualização: maio de 2025

A Maude Beauty respeita e valoriza a privacidade de cada cliente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao interagir com nosso site, redes sociais ou canais de atendimento. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

Maude Beauty – Apliques e Cabelos

Somos um estúdio de estética capilar especializado em Mega Hair, Prótese Capilar e Laces com fios 100% humanos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento personalizado, seguro e transparente em todas as etapas — inclusive no tratamento dos seus dados.

2. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação em nosso site.

Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Informações sobre seu cabelo e objetivos (compartilhadas durante a consulta ou avaliação)
• Fotos enviadas voluntariamente para fins de avaliação capilar

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do uso

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Agendar e confirmar consultas, avaliações e atendimentos
• Prestar suporte e responder às suas dúvidas via WhatsApp, telefone ou e-mail
• Enviar informações relevantes sobre procedimentos, cuidados e manutenção
• Comunicar promoções, novidades e conteúdos exclusivos — somente com seu consentimento
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas operacionais: plataformas de agendamento, comunicação (ex.: WhatsApp Business) e e-mail, utilizadas exclusivamente para prestação do serviço
• Ferramentas analíticas: serviços como Google Analytics, para entendermos o desempenho do site (dados anonimizados)
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Não realizamos transferências internacionais de dados sem as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento correto das páginas, personalizar sua experiência e analisar o tráfego:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site
• Cookies funcionais: permitem lembrar suas preferências de navegação
• Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (dados anônimos)
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas

Você pode gerenciar ou recusar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impedirá o acesso ao conteúdo principal.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou pelo prazo exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente relevante, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em interesses legítimos
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas automaticamente

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais (Instagram, WhatsApp, Google Maps) e outras plataformas externas. Esta Política aplica-se exclusivamente ao domínio maudeapliquesecabelos.com.br. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou menores acompanhados de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão estará sempre indicada no topo deste documento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você pelos canais de contato disponíveis.

Dúvidas? Entre em contato:WhatsApp: (48) 9991-8608 | Palhoça · Santa Catarina · Brasil